içindekiler
Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 5. maddesi uyarınca siparişinizi vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Siparişinize özel ürün, adet, fiyat, kargo ve adres bilgileri ödeme sayfasında, bu formun altında ayrıca gösterilir.
01Satıcı bilgileri
- Unvan
- Emrecan Yerlikaya – zuulab
- İşletme türü
- Şahıs işletmesi
- Adres
- Beşkavaklar Mah. Necdet Gören Cad. No:19/4, Merkez / Bolu
- Vergi dairesi
- Bolu Vergi Dairesi
- Vergi kimlik no
- 26080379140
- Telefon
- 0 533 425 14 95
- E-posta
- zuulab.co@gmail.com
- KEP adresi
- emrecan.yerlikaya@hs02.kep.tr
- Web sitesi
- www.zuulab.com
02Ürünün temel nitelikleri
Ürünlerin malzemesi, ölçüleri, renk ve varyasyon seçenekleri, hazırlık süresi ve diğer özellikleri ilgili ürün sayfasında yer alır. Ürünler atölyemizde 3D baskı yöntemiyle üretildiğinden katman çizgileri ve küçük yüzey farklılıkları üretim tekniğinin doğal bir sonucudur ve ayıp sayılmaz.
03Fiyat, kargo ve ödeme
- Satış fiyatları Türk lirası cinsinden olup tüm vergiler (KDV) dahildir.
- Kargo ücreti 110 TL’dir; 699 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Toplam tutar, ödemeden önce sipariş özetinde gösterilir.
- Ödeme yöntemi: Kredi kartı ve banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı, 3D Secure).
- Fatura: e-Fatura / e-Arşiv fatura.
04Teslimat
- Teslimat yalnızca Türkiye içine, Sürat Kargo veya PTT Kargo ile yapılır.
- Stoktaki ürünler 1–3 iş günü, sipariş üzerine üretilen ürünler 2–5 iş günü içinde kargoya verilir; kargo teslim süresi genellikle 2-3 iş günü.
- Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren 30 günü aşamaz.
05Cayma hakkı
Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Cayma bildirimini Hesabım → Siparişlerim ekranından, zuulab.co@gmail.com adresine e-posta ile veya emrecan.yerlikaya@hs02.kep.tr KEP adresine yapabilirsiniz.
İade kargo ücretini zuulab karşılar. Ödediğiniz tutar, cayma bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade edilir.
Cayma hakkı bulunmayan ürünler: Gönderdiğiniz model dosyasıyla basılan, kişiselleştirilen (isim, yazı, plaka, logo) veya isteğinize göre özel renk/ölçüde üretilen ürünler. Bu ürünlerde kusur veya siparişe aykırılık varsa yasal haklarınız saklıdır.
06Ayıplı mal ve şikâyetler
Ayıplı ürünlerde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarınızı (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım, değişim) teslimden itibaren 2 yıl içinde kullanabilirsiniz.
Şikâyetlerinizi zuulab.co@gmail.com adresine veya 0 533 425 14 95 numarasına (Hafta içi 09:00–18:00) iletebilirsiniz. Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığınca belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilirsiniz.
07Onay
Ödeme adımında bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini onaylamanız, siparişinizle ilgili bu bilgileri okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi gösterir.
Bu belgeyle ilgili sorularınız için zuulab.co@gmail.com adresine yazabilir ya da iletişim sayfamızı kullanabilirsiniz.